Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Wuendys Studio, empresa de servicios de belleza con domicilio en la Ciudad de Panamá, República de Panamá.

Contacto: info@wuendysstudio.com
WhatsApp: +507 6000-0000

Al registrarte y usar nuestros servicios podemos recopilar los siguientes datos:

1. Gestión de la membresía: Crear y administrar tu cuenta, registrar sesiones, emitir tu carné digital y procesar renovaciones automáticas.

2. Comunicación: Enviarte confirmaciones de cita, recordatorios de renovación, actualizaciones del servicio y comunicaciones relacionadas con tu membresía.

3. Facturación y pagos: Gestionar el cobro mensual a través de Yappy y mantener registro de transacciones para fines contables y legales.

4. Seguridad: Detectar y prevenir accesos no autorizados, fraude o uso indebido del carné digital.

5. Mejora del servicio: Analizar datos de uso de forma agregada y anónima para optimizar nuestra plataforma y servicios.

6. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones impuestas por la legislación panameña vigente.

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá:

1. Ejecución contractual: Para cumplir el contrato de membresía que has suscrito.

2. Consentimiento: Para comunicaciones de marketing, el cual puedes revocar en cualquier momento.

3. Interés legítimo: Para la seguridad de la plataforma y la prevención del fraude.

4. Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y regulatorias aplicables.

Wuendys Studio no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con:

1. Yappy (Banco General): Para procesar pagos de membresía de forma segura.

2. Proveedores de infraestructura tecnológica: Servicios de hosting, bases de datos y autenticación que operan bajo acuerdos de confidencialidad y cumplen estándares de seguridad internacionales.

3. Autoridades competentes: Cuando sea requerido por orden judicial, requerimiento legal o para proteger los derechos del Estudio.

1. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: encriptación de contraseñas con algoritmos seguros (bcrypt), conexiones HTTPS con certificado SSL/TLS, control de acceso por roles y limitación de intentos de inicio de sesión.

2. El acceso interno a datos sensibles está restringido únicamente al personal autorizado de Wuendys Studio.

3. A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es 100% infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro del plazo que establezca la normativa panameña aplicable.

1. Conservamos tus datos mientras tu membresía esté activa y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años para registros contables según la normativa panameña).

2. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, anonimizaremos o eliminaremos los datos que no estemos obligados a conservar por ley.

De conformidad con la Ley 81 de 2019 de Panamá, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@wuendysstudio.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes.

1. Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión activo. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

2. Podemos usar herramientas de análisis de tráfico web de forma anónima y agregada para mejorar la experiencia del usuario.

3. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del portal de socias.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes serán notificados al correo electrónico registrado con al menos 10 días de anticipación. La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página con la fecha de última actualización.

Esta política se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y sus reglamentos. Para cualquier reclamación no resuelta, puedes dirigirte a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).